In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
● Leverancier: ‘t Zoutvatsen, gevestigd te Molenkouter 129 Letterhoutem 9521, ingeschreven bij de KBO onder nummer BE 1028.571.073 .
● Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van de leverancier.
● Producten: de door de leverancier bereide maaltijden en/of aanverwante producten.
● Overmacht: een niet-toerekenbare onmogelijkheid om een verplichting na te komen, waardoor de persoon in kwestie van deze verplichting bevrijd wordt.
De contactgegevens zijn:
● e-mail: joliends.tzoutvatsen@hotmail.com
● Tel: 0472/ 63 73 01
Vooraf bij het aangaan van een contract dient de klant te verklaren kennis genomen te hebben met de hieronder opgesomde algemene voorwaarden, deze te hebben begrepen en er akkoord mee te gaan. Daarbij ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat het aanvinken van een invulvakje telt als jouw geïnformeerde, specifieke, vrije en volledige toestemming zoals een handtekening om met contractuele documenten akkoord te gaan.
Indien je deze algemene voorwaarden niet begrijpt en/of niet akkoord bent met één of meerdere artikelen, dan verzoeken wij je om deze algemene voorwaarden niet te aanvaarden. In dit geval kan je steeds met ons contact opnemen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de leverancier, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen of een levering te aanvaarden, stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.
De beschrijving van de producten op de website of in andere communicatie is zo volledig mogelijk, maar kan afwijken door seizoensgebonden beschikbaarheid of andere omstandigheden.
Foto’s van gerechten dienen ter illustratie en kunnen afwijken van de geleverde producten.
‘t Zoutvatsen levert geen maaltijden op zon- en feestdagen. Indien de feestdag in de week valt, is er de mogelijkheid om het dagmenu de dag ervoor te ontvangen.
Bestellingen worden via de overeengekomen kanalen geplaatst.
De maaltijden/bestelling worden enkel geleverd in de gebieden die door ‘t Zoutvatsen zijn vastgelegd.
De klant moet bij afhalen/ levering de bestelling nakijken. Alle zichtbare gebreken of klachten moeten op het moment van afhalen of levering opgemerkt en geformuleerd worden. Bij afwezigheid van klachten wordt de bestelling geacht te zijn aanvaard.
Bij ophaling van de maaltijdboxen door de klant zelf, wordt er van de klant verwacht dat ze het gebruikt herbruikbaar verpakkingsmateriaal onbeschadigd, proper en afgewassen terugbrengen.
Bij meermaals schade aan het materiaal van ‘t Zoutvatsen, zal er een vergoeding gevraagd worden. Bij herhaaldelijke schade van de materialen kan de levering stopgezet worden.
● Borden/ soepbeker: 5 euro
● Maaltijdbox: 30 euro
Leveringen gebeuren op het door de klant opgegeven adres, binnen het door de leverancier aangegeven leveringsgebied en tijdvenster.
De leverancier is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, verkeersomstandigheden of onjuiste adresgegevens.
Producten worden geleverd in warmte- of koelboxen, die eigendom blijven van de leverancier en op een afgesproken moment teruggegeven dienen te worden.
Indien de klant niet aanwezig is op het leveringsadres tijdens het afgesproken tijdstip, behoudt de leverancier zich het recht voor de volledige prijs aan te rekenen. Een tweede leveringspoging kan enkel na wederzijds akkoord en eventueel extra leveringskosten.
Vanaf het moment van levering gaat het risico van verlies, beschadiging of bederf over op de klant.
Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling gebeurt contant, via overschrijving of via een andere overeengekomen betaalmethode, uiterlijk de week voorafgaand.
Indien betaling na de afgesproken termijn uitblijft, is de leverancier gerechtigd herinneringskosten en wettelijke rente in rekening te brengen. Bij niet-betaling binnen de 14 dagen na de factuurdatum is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de wettelijke rentevoet, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 25 euro. Indien aanspraak wordt gedaan op gerechtelijke of buitengerechtelijke invorderingskosten is dit ten laste van de opdrachtgever.3Indien de opdrachtgever in gebreke blijft betalen of niet bereikbaar is, zal de dienstverlener overeenkomstig de contractuele bepalingen een eerste betalingsherinnering sturen. Blijft betaling uit binnen 7 dagen na de eerste herinnering, dan wordt een tweede herinnering verzonden. Wordt ook binnen 7 dagen na tweede herinnering geen betaling ontvangen, dan zal de dienstverlener een aangetekende brief sturen.Het volledig openstaande bedrag dient binnen de 5 dagen na verzending van deze aangetekende brief te worden voldaan.
De betaling van de klant kan bewezen worden door een betalingsbewijs. Dit zowel door de klant zelf als ‘t Zoutvatsen.
De leverancier behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste en bevestigde bestelling blijven onderworpen aan de prijs op het moment van de bestelling. Op het moment van prijswijziging zal de klant op de hoogte gebracht worden door een mail of brief. Zonder tegenspraak stemt de klant akkoord met deze prijswijzigingen.
Gezien het bederfelijke karakter van de producten is het herroepingsrecht zoals voorzien in het Wetboek Economisch Recht (Boek VI, art. 53) niet van toepassing.
Annulering door de klant is kosteloos mogelijk tot 2 weken voor de afgesproken leveringstijd. Bij latere annulering behoudt de leverancier zich het recht voor de volledige prijs van 2 weken in rekening te brengen. Indien er onverwachte omstandigheden plaatsvinden (bv. ziekenhuisopname) wordt enkel de dag zelf gerekend. Tenzij er sprake is van overmacht in de zin van artikel 11.
De leverancier bereidt de producten volgens strikte hygiëne- en voedselveiligheidsnormen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct bewaren en consumeren van de producten na levering.
Eventuele klachten dienen uiterlijk binnen 24 uur na levering schriftelijk of telefonisch te worden gemeld, met duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, bewijs (foto’s). Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, heeft de leverancier de keuze tussen kosteloze vervanging van het product of terugbetaling van het factuurbedrag (of een deel daarvan).
De klant dient bij bestelling allergieën en dieetwensen duidelijk te vermelden. Indien de klant foutieve informatie doorgeeft aan ‘t Zoutvatsen, kunnen zij niet verantwoordelijk worden gesteld in functie van allergieën, dieetwensen, etc.
De leverancier kan geen volledige garantie geven op afwezigheid van kruisbesmetting, tenzij dit vooraf schriftelijk is bevestigd. De klant aanvaardt dat, ondanks alle redelijke voorzorgsmaatregelen, de leverancier niet aansprakelijk kan worden gesteld voor allergische reacties tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De leverancier is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik of bewaren van de producten door de klant.
De aansprakelijkheid van de leverancier blijft in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
De leverancier verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens, alsook het recht om bezwaar te maken tegen verwerking.
Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
‘t Zoutvatsen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens van de klant.
In geval van overmacht (zoals weersomstandigheden, ziekte, pandemie, stakingen verkeersblokkades) is de leverancier niet gehouden tot nakoming van de verplichtingen en kan levering worden uitgesteld of geannuleerd zonder schadevergoeding.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in der minne worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar de leverancier gevestigd is.
Alle rechten van intellectuele eigendom op de naam, het logo, het concept, de website en bijhorende inhoud - zowel tekst als visueel (foto’s) - berusten uitsluitend bij ‘t Zoutvatsen. Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ‘t Zoutvatsen beeldmateriaal, teksten, logo, recepten of andere beschermende informatie te kopiëren, te gebruiken of te verspreiden.